Hantera bokningar för hotellrum, restaurang, tjänster och lokaler i samma system. WorkCloud ger dig överblick över tillgänglighet, kunduppgifter, order, betalstatus och verksamhetens bokningsläge.
klicka här för att se mer
Med WorkCloud blir bokningssystemet en del av hela affärssystemet. Hantera bokningar, betalningar, order, fakturering och kundkommunikation i ett sammanhängande flöde, utan att behöva flytta information mellan olika system.
När WorkClouds kassasystem finns installerat på samma dator kan du öppna kassan direkt från bokningen och ta betalt på plats. Välj sedan om kvittot ska skrivas ut eller skickas via e post.
Vid webbokning kan kunden betala direkt i samband med bokningen med de betalsätt ni själva har aktiverat, exempelvis Nets, Swish, kontanter eller Klarna. När betalningen är genomförd uppdateras ordern automatiskt.
När betalningen inte ska ske direkt kan du skapa en order från bokningen. Ordern kan sedan tas upp i en annan kassa för betalning eller faktureras via Fortnox, samtidigt som allt fortsätter vara kopplat till samma kund och bokning.
Se bokningens innehåll, tider, status, kunduppgifter, bokare, kommentarer, order och filer i en samlad detaljvy. Filtrera bokningar efter datum, kund, bokare, paket, betalstatus och bokningsstatus för att snabbt hitta rätt information.
Följ bokningar för hotellrum, restaurang, tjänster och lokaler i en visuell tidslinje. Se tillgänglighet, bokningsstatus och lediga tider per dag och resurs, så att ni enklare kan planera verksamheten och undvika dubbelbokningar.
Få överblick över bokningar, beläggning, tillgängliga rum, lediga bäddar, ankomster och avresor. Följ rumsstatus, blockeringar och aktiva ärenden kopplade till varje rum för en bättre överblick över driften.
Se restaurangbokningar i kalendern och följ dagens sittningar över dygnets timmar. Filtrera på restaurang, datum och bokningstyp, exempelvis frukost, och få en sammanställning av bokade sällskap, antal gäster, tider och tillägg.
Hantera tjänstebokningar utifrån tillgängliga tider och valda utförare. Se schemaläggningen för enskilda medarbetare eller hela teamet, identifiera lediga tider och använd blockeringar för att styra när bokning inte ska vara möjlig.
Hantera bokningar för allt från mindre mötesrum till större lokaler i samma kalender. Se om en lokal är bokad, blockerad, pågående eller tillgänglig i webbokningen och följ aktiva ärenden som behöver hanteras inför nästa bokning.
Skapa bokningslänkar där ni väljer vilka tjänster, intervall och utförare som kunden ska kunna boka. Styr vilka tjänstebokningar som ska vara tillgängliga i webbokningen och vilka användare som ska få notiser när en ny bokning skapas.
Använd priskalendern för att hantera priser per dag och skapa priskodsmallar för alla eller enskilda bokningskanaler. Ni kan styra bokningslängder, priser per person eller rum och vilka kanaler som ska vara aktiva för exempelvis internbokning och webbokning.
Se alla order som är kopplade till bokningen, inklusive ordernummer, datum, belopp inklusive moms och aktuell betalstatus. Skapa även manuella order direkt från bokningen när det behövs.
Följ händelser i kronologisk ordning och se vem som har gjort vad i bokningen. Kommunicera med kunder genom kundkonversationer och använd interna kommentarer för att samarbeta med kollegor kring bokningen.
Bokningsöversikten visar bokningsläge, aktivitet och tillgänglighet per resurs och dag under en vald tidsperiod. Växla mellan hotellrum, restaurang, tjänster och lokaler för att få en samlad bild av verksamhetens kapacitet.
Skapa rullande eller manuella bokningsscheman för personalen och hantera raster, arbetstider och blockeringar. Varje utförare kan även arbeta med sitt eget schema och skapa blockeringar för tider som inte ska kunna bokas.
Kommunicera direkt med kunden via systemet genom ärenden, order eller arbetsorder. Konversationen sparas för teamets översikt och enkelt samarbete. Kunden får krypterat e-mail eller loggar in i kundportalen för att läsa och svara på meddelanden. Effektiviserar support, minskar svarstider och ökar kundnöjdheten.
Skapa egna automatiserade regler för vad som ska hända vid specifika aktiviteter och vilka notifieringar som ska triggas när. Du kan t ex se till att du alltid får en påminnelse två dagar innan en deadline eller att det skapas en notis till ansvarig kollega vid vald händelse.
klicka på knapparna för att se mer
Inga fler lösa lappar eller bortglömda uppgifter. Här skapar du enkelt uppgifter som du kan lägga på dig själv eller en kollega med tydlig deadline och prioritet! I Lobbyn har du alltid en aktuell överblick av vilka uppgifter som ska vara klara idag, i morgon eller nästa vecka.
Få en tydlig sammanfattning av nedlagd tid i de olika modulerna, skilj på nedlagd tid och fakturerbar tid och välj om du vill rapportera tid i timmar och minuter eller utifrån exakta klockslag. Förutom att rapportera tid som kan kopplas till fakturerbara aktiviteter så kan du också skapa extra orderrader i samband med tidrapportering när det tillkommer artiklar som inte blivit fakturerade tidigare.
I händelseloggen kan du följa olika aktiviteter och faser i samtliga moduler – vad som har genomförts och när det skett. Du får en effektiv överblick av alla händelser och om du letar efter något eller vill göra en kollega uppmärksam på en del i processen så kan du skriva en kommentar och tagga personen som då får en notis om detta.
Android & iOS
Det har aldrig varit enklare att ge en nulägesbild till dina kollegor, var ni än befinner er. Med WorkCloud app så interagerar och administrerar ni företaget i realtid!
Du har ständig tillgång till alla kontakter, offerter, projektets faser och deadlines. Var du än är kan du smidigt rapportera tid, hantera utlägg, lägga order eller föra in uppgifter som annars riskerar att glömmas bort.
Och oavsett vilken tid på dygnet du föredrar att arbeta så kan du enkelt hantera dina arbetsorder och ärenden i appen. Precis var och när du vill!
Skapa egna regler för de olika moduler som triggar igång notifieringar i notiscenter.
Exempel på triggers: status, datum, faser, specifika åtgärder m.m.
Skapad av: Demo WorkCloud
Fas: Slutleverans
Typ av automation: Notismeddelande
Meddelande: Projektet är redo för slutleverans, informera kunden.
Regeln gäller: Alla
Skickas till: Kundansvarig
Skapad av: Demo WorkCloud
Från status: Väntar på bekräftelse
Till status: Bekräftad
Typ av automation: Notismeddelande
Meddelande: Ordern är bekräftad, påbörja leveransförberedelser.
Regeln gäller: Alla
Skickas till: Logistikavdelningen
Skapad av: Demo WorkCloud
Status: Brådskande
Typ av automation: Notismeddelande
Meddelande: En brådskande service har kommit.
Regeln gäller: Alla
Skickas till: Service & Support
Skapad av: Demo WorkCloud
Från status: Skickad
Till status: Godkänd
Typ av automation: Notismeddelande
Meddelande: Offerten har godkänts, skapa order.
Regeln gäller: Alla
Skickas till: Försäljningsavdelningen
Svar
Svar
Svar
Svar
Kom ihåg att inte uppge några känsliga personuppgifter som t.ex. personnummer eller lösenord m.m. För mer information se vår integritetspolicy.
